想要入行互联网，怎么能不了解一些互联网流行语呢？此文章强烈建议互联网小白同学们收藏“食用”！

　　入行互联网，如果不了解以下专业名词，开会听周报和听同事对话就会很懵逼，所以查了一些相关资料，作为学习补充。

　　资料来源于网络，偶尔会穿插我自己的看法。如果你对哪个名词有疑惑，欢迎再去查更多资料哦！

　　值得特别说明的是，讲运营那一部分，有的来自于@张记杂货铺。在此要表扬一下他，最近我也有在听他的课程，我觉得他真的是给自己贴上了“互联网运营第一人”的标签，自我营销做得很好，不管在哪搜“运营”都有他的身影，当然人家讲的也确实能说明白。

　　非专业内容包含：媒体内容、运营数据、营销广告、产品项目、职位缩写5个方面。先从稍微有那么一点趣味的媒体内容开始吧！

　　是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。传统门户网站的内容广泛全面，覆盖各行各业。

　　在全球范围中，最为著名的门户网站是谷歌以及雅虎。在中国，早期最著名的门户网站有四大：新浪、网易、搜狐、腾讯。

　　其他也有：百度、新华网、人民网、凤凰网等。现在崛起了以：今日头条、一点资讯等以算法为驱动的新闻门户。

　　垂直门户则专注于某一领域或地域，如 IT、娱乐、体育、汽车。 垂直≈细分。

　　人人都是产品经理、36氪是互联网领域的垂直门户，数英网、梅花网就是营销传播类的垂直门户。

　　新传媒产业联盟秘书长王斌：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”

　　传统媒体平台（电视、广播、报纸、杂志），需要专业人员有审核机制地发布内容；新媒体就是人人都是能发布传播内容的网络环境。新媒体有两个最核心的改变：

　　个人依赖于新媒体环境，通过个人账号、个人博客、个人主页、个人日志等渠道发布内容。比如：萝严肃（娱乐八卦）、毒舌电影（电影资讯）等。

　　社会化媒体在网络中模拟了真实世界的人际关系，可以基于熟人关系，可以基于兴趣爱好等等，它们就成了社交媒体。

　　允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通，自动包装机大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。

　　例如：基于兴趣社交的微博，基于熟人社交的微信，基于知识社交的知乎，基于好物分享的小红书等等，都是社会化媒体。

　　Social Network Sites，既可以帮人们建立社交网络，也可以让人们的社交关系的动态进行呈现。比如早期的：开心网、人人网。

　　（2）建立互动：基于内容的互动，发布、分享、评论等（图片、微博、日志、视频、音乐等），直接互动（捅一下、送礼物等）

　　（3）可以通讯（分享）：Email、即时通信，QQ、短信、电线. IM，即时通讯

　　TMT是，科技，媒体内容、电话通信三个产业之间的大融合。IT、通信这两个行业都在更多地向应用、信息、服务、娱乐转型。

　　传统的公交出行，用户要走到站台去坐车，站台是中心；互联网打车是用户可以在任意一个地方出发，并且达到任意一个目的地。同理可得：外卖，零售行业也是用户在哪，食物就送去哪。

　　网络生产内容的去中心化：微博、抖音等更加适合普通网民的服务诞生，每个网民均成为了一个微小且独立的信息提供商，互联网更加扁平、内容生产更加多元化。

　　大众点评、马蜂窝、豆瓣…很依赖于UGC，UGC在用户运营、社群运营中有至关重要的地位。

　　UCG和PGC会互相转化，更多的时候UGC会向PGC转化。PGC越多，社群就越有质量、影响力就越大，大部分微博黄V、橙V就是微博PGC的创造者。

　　KOL基本上是在社交媒体有话语权的那些人，这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。

　　通俗点讲就是，制造运营网红。将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。

　　一家MCN机构，可以成为“网红界的黄埔军校”。300多人的团队能孵化出@一禅小和尚、@拜托啦学妹、@软软其实不太硬、@奔波儿灞与灞波尔奔、@野食小哥、low君看热剧等。

　　媒体平台与MCN机构相辅相成。传闻抖音要将所有20万粉丝以上的视频达人全部签约到自己公司旗下，发底薪。微博将拿出30亿，深度扶持生产优质内容的MCN机构，合作已经覆盖到50多个垂直领域。

　　一类是著作权（也称为版权、文学产权），另一类是工业产权（也称为产业产权），互联网内容经济通常指著作权。

　　自媒体、报刊传播，门户网站、传统论坛、传统博客、短视频、短音频、微电影、实体图书、长视频、长音频、文字游戏、手机小游戏、单机游戏、手机大游戏、网络大电影、网络剧、院线大电影、电视剧、网络游戏，动漫、IP、主题公园、卡通人物授权…

　　比如，《微微一笑很倾城》这个IP，延伸出纸质图书、有声书、电影、电视剧、游戏…都由不同CP提供。

　　拿电影举例，商业电影发行商和制片商不是一家。发行商通过竞争取得发行权，一部电影好坏也可以看发行商的表现。

　　发行成本集中在：拷贝复制、广告宣传，国外一般简称为“P&A”（Publishing & Advertising）。

　　拷贝复制，是指在影院放映机上运行的电影拷贝；广告则指向介绍电影并鼓励消费者观看的所有推广活动。

　　电影的广告宣传主要由发行商来策划，比如：海报设计、印刷分发；现场照、海报图片、宣传照；媒体关系、安排记者参观采访；路演，首映和首映后派对等等。

　　以上这些都是电影发行商做的事，影视行业常见的发行商有光线传媒，华谊兄弟等。

　　在知识付费这块，喜马拉雅、得到、蜻蜓FM等等也是发行商。分别独家发行了代表作有：奇葩天团的好好说话，薛兆丰的经济学课，高晓松的晓年鉴等等。图书领域，也有当当、京东、亚马逊这样的发行商。

　　ACG文化的发源地是日本，以网络及其他方式传播，常常会延伸为网络流行词，搬运一些我比较陌生的ACG词汇：

　　LGBT（女同性恋、男同性恋、双性恋、跨性别）、御宅族（宅男、宅女、阿宅）、二次元、2.5次元、三次元、姐贵（熟女）、乙女（萝莉与御姐之间）、萝太（萝莉与正太之间）、伪娘、三无少女（无口、无心、无表情）、中二病、天然呆、无口（沉默寡言、不爱说话）、人妻、大和抚子（性格文静，温柔稳重、遵守三从四德）、猫耳娘、兔耳娘、眼镜娘

　　口癖（口头禅）、口胡（胡说）、口桀（坏人的笑声）、苦手（感到棘手）、修罗场（表面上2个女生互相客套吹捧，实际上口蜜腹剑笑里藏刀暗藏汹涌）、停尸间（聊天室没有说话的时候）、流星（有些微露点成份的CG图）、健全（内容老少皆宜）、绝对领域（过膝袜子和裙子之间可以看到大腿的空间，那段肌肤让无数男生感到充满诱惑）、幼驯染（从小玩在一起的朋友）、死库水（保守泳装）、三无动漫（无截止、无目标、无意义，又称作“少年爱/Boys）、后宫动漫（一男多女）、逆后宫（一女多男）、赛高（最棒、最好之意）、大人买（利用大人或长辈的财力，将某项收集品进行大量收购及占据）、CG（动画）

　　常用的统计指标包括网站的独立用户数量（一般指IP）、总用户数量UV（含重复访问者RV）、页面浏览数量PV、用户在网站的平均停留时间TP等。

　　Unique Vister：有多少人来过。通过互联网访问同一个网页或产品的独立触发用户数。

　　Page View：页面被看过多少次，浏览量或点击量，用户每刷新一次即被计算一次。

　　PV与访客量成正比，同时间段，PV一定是大于UV的。可以通过PV推断某活动是否受用户欢迎或者关注。

　　造个句子：“刚刚上线了圣诞节活动，你还别说，虽然UV没怎么变化，PV倒是高了不少，很多人在关心什么时候抢券。”

　　Internet Protocols，理解成有多少台电脑、手机设备在访问比较好记忆。

　　指独立 IP 数，通过互联网各个拥有唯一IP地址的计算机访问同一个网页或产品的独立触发用户数。一天内相同 IP 地址只被计算一次。

　　爸爸、妈妈、儿子三个人，用同1台电脑，3个账号访问了某宝网页。则IP=1，UV=3。

　　IP能反应网络虚拟地址，无法直观体现真实独立用户流量，独立UV对分析活动成效更好。IP可以分析地域：昨天通过分析用户IP，发现我们65%用户集中在广州，23%集中在江苏。

　　一个局域网拥有相同的IP，10个用户同时访问同一个网站，则UV=10，IP=1。

　　重复访客越多可以体现出用户粘度越高，实际运营更多会比较UV与PV的关系占比。

　　譬如，一个听歌App，它的日活定义可能是：播放歌曲XX分钟的用户，而不是打开了APP的用户。

　　日活和月活的比例（DAU/MAU）Y值，反应用户是每天都在登陆还是隔三差五才会登陆？

　　Y值越大，用户粘度越高；Y值越小，用户粘度越小。一般来说Y值会在0.03-1之间。

　　日常用语：“目前APP的DAU为3万，MAU为45W，争取在下季度MAU不变的情况下，提升DAU到5W。”

　　DAU（日活跃用户）和MAU（月活跃用户）两个数据基本上说明了应用当前的用户群规模，这是两个运营人员必看的指标。

　　其实还要看另两个指标：每次启动平均使用时长和每个用户每日平均启动次数。这两个数据可以结合一起看。

　　TP时长可以反映出某个网页或活动页对用户的吸引力，也可以通过分析TP，来研究用户的行为偏好与喜好。

　　造句：王大壮最喜欢看新闻，他每天看新闻频道10分钟；李小勇最喜欢看美女，他每天看美女频道30分钟。你想知道用户爱看什么吗？好好研究一下TP呗~

　　分析来源渠道，对于做增长广告推广很重要和有效。前提要有技术支持，能查询得到从哪来的才行。

　　收入-成本，不等于利润，它表示去除成本后的剩余金额，更准确的可以理解为销售收入。

　　GMV更多广泛应用于电商平台，它更多反映出整个产品或者商家的销售额，但是实际对于电商平台本身并无太大的价值。（没有刨除成本）

　　造句：“天猫双十一GMV如此之高！它到底能赚多少钱呀？”截止至11月11日24:00，天猫双十一的最大悬念揭晓：当日成交额2135亿元，同比增长26.9%。

　　传统行业使用客单价（总收入/订单数），互联网行业不仅用户基数较大，而且更关注对用户的运营，所以每个用户对产品的利益价值更高，故采用ARPU的计算方式。

　　某网游，每月有1000万用户，每月有1亿元收入，那么，该游戏当月的Arpu值为：10元。某应用，1月有30万用户，1月收到1000万元收入，那么该应用1月的Arpu值为：33.3元。

　　ARPU值并不反映利润情况，只反映收入情况。如果有人拿ARPU值对比，告诉你，上面这个应用比上面个网游更赚钱，请你优雅的一笑了之。

　　“虽然最近ARPU升高了，但是为什么我们收入却反而变低了？”“因为最近渠道用户流失很严重，我们需要持续监控渠道流量异常变化啊”

　　大部分ARPPU的解读上都是粗犷式，简单通过公式（ARPPU=周期付费总额/周期付费人数）得到一个平均答案。

　　2017年，喜马拉雅公布3.4 亿总激活用户，召集到342万付费会员，其付费比例也只有 2% 左右。

　　通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。

　　例如，Iphone4就是一个SPU，这个与商家无关，与颜色、款式、套餐也无关。

　　SKU是物理上不可分割的最小存货单元，是库存量单位，区分单品，商品可对应多个SKU。SPU是标准化产品单元，区分品种。

　　（2）优衣库轻薄羽绒服（SPU）；优衣库轻薄羽绒服-蓝色-小码（SKU）

　　这部分用户，占当时新增用户的比例即是留存率，会按照每隔1单位时间（例日、周、月）来进行统计。

　　次日留存：因为都是新用户，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

　　周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

　　月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

　　跳出量：访客打开受访页面后没有点击任何链接，直接关闭页面，记为1次跳出。

　　可使用跳出率来衡量访问质量，高跳出率通常表示网站进入页对您的访问者不具针对性。跳出率越低，说明页面内容比较吸引访客关注，访客没有直接关闭页面，而是继续浏览。

　　访客打开受访页面后点击1次页面中的任意链接记为1次二跳，点击2次，记为2次，以此类推。

　　二跳率=二跳次数/页面浏览量。二跳率越高说明页面受关注的内容越多，效果越好。

　　它通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理与优化内外链等各项工作，让搜索引擎认识自己的网站，从而在用户搜索时，使自己的站点出现在较为靠前的位置。

　　通常，SEO的效果需要一段时间才能显现，一般来说，SEO是可以自行维护，无需花钱。

　　SEO 的优化内容包括：内部优化、外部优化（内部优化包括标签优化、内部链接优化，站点内容优化；外部优化包括：外部链接新增和优化、友情互链等）。

　　根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。

　　我们所熟知并且一直诟病的「竞价排名」就是SEM的一种。通常，SEM不付费是没法做的。常见的搜索平台是：百度、搜狗、360等。

　　最重要的广告素材就是关键词了，所以优化关键词排名是影响整个SEM项目投放效果的基本。

　　它和SEO的做法类似，从App名称到介绍文案去覆盖热词，到尽量获得高分评论，不一而足。一个人曾经做过SEO，他做ASO一定是有帮助的。

　　比如，你打开新浪的一个页面，这上面的所有广告就被“显示”了1次，每个广告增加1个Impression。

　　曝光和PV（浏览量）的区别可以理解成：前者是平台主动展示，不管你看没看到，都算曝光；后者是用户主动去看去刷新的。

　　目前，CPM已经作为按广告每千次被展现收费的广告模式，成为网络广告的基本术语。偏向于曝光成本。

　　CPA是一种按广告投放实际效果计价方式的广告，按回应的有效问卷或注册来计费，而不限广告投放量。电子邮件营销（EDM）现在有很多都是CPA的方式在进行。

　　即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式，对于用户行为的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

　　CPC只收取第二步费用，消费者看到广告后并进行了点击行为以后，媒体向广告商收取广告费用。

　　CPL广告一般通过广告联盟投放，成果网、黑马等联盟有较多按注册付费客户。

　　Cost Per Sales，以实际销售产品数量来计算广告费用的广告，这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站，需要精准的流量才能带来转化。

　　CPA和CPS处于第三步，即消费者有看到广告后并点击了广告，进一步了解活动情况后在广告主的网站完成某些特定行为（例如付款消费，填表注册等）。

　　Cost Per Time，CPT是一种以时间来计费的广告，国内很多的网站都是按照“一个星期多少钱”这种固定收费模式来收费。

　　CPT和CPM只在第一步收取广告费用，即媒体只需要将广告对广告受众进行了展示，即可向广告商收取广告费用。

　　距离，我去北京附近玩，然后朋友圈广告就给我推出了附近某个商场大促销的广告。

　　只需要刷新这一个动作，即可获得大量所需，并且不断在更新，可谓杀时间好手，令人沉溺。

　　当你打开互联网，微信朋友圈看到的好友的一条条状态，微博看到的你关注的人更新的内容，App收到的一篇篇新文章的推送，都算是feed流。

　　关于生成，比如说微博用户A更新了一条内容，首先需要找到所有关注A的用户，然后把这个操作推送到这些用户的feed中，让A的粉丝能够接收到这个信息。

　　关于更新，比如说微博用户F同时关注了用户A和B，在刚刚接收到A的信息后，B又发布了一条内容，所以需要把B更新的内容也更新在F的feed中。真实情况由于涉及到很多逻辑和算法，会复杂很多。

　　广告主在一段明确的期间里（如一年），推出一系列拥有共同主题或讯息的广告，以期建立广告讯息的累积效果，塑造品牌与企业一致的形象，并给予目标受众持续而深刻的刺激与冲击。

　　Banner主要体现中心意旨，形象鲜明表达最主要的情感思想或宣传中心。不仅要告诉用户你在做什么，还要给用户一个条目链接。

　　富媒体可应用于各种网络服务中，如网站设计、电子邮件、BANNER、 BUTTON、弹出式广告、插播式广告等。

　　富媒体本身并不是信息，富媒体可以加强信息，当信息更准确的定向时，广告主会拥有更好的结果。

　　比如，当唯品会促销女包时，如果销售专题是“每个女人都应该有一个的链条包”，就会发现当天链条包的浏览点击率明显比仅仅说“链条包低价折扣”时高三倍。这就是场景化在营销中的应用。

　　对「场景」这个词来做解释的话，其实就是什么「人」在什么「时候」在什么「地方」出于什么「目的」做了「什么事」。

　　人、时间、地方、目的和要做的事这些元素组成了一个具体的画面，而这个画面就是场景，也是在设计产品或验证产品可用性时的重要参考依据。

　　“饥饿营销  ”是把双刃剑，苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场，而小米手机却也因过  分的“饥饿”让用户失去了耐心。

　　如果能在 3 秒内打开，则访客的体验是良好的；如果超过 5 秒，则访客将产生焦虑和烦躁的情绪；8秒是多数访客忍耐的临界点，如果着陆页在8秒内没有完全打开，多数访客将直接关闭该网页（从而造成访客流失）。

　　以此为表现手段的广告符合人类关注自身生命的天性，最容易赢得消费者的注意和喜欢。

　　该理论的主要应用场景：各类品牌广告。极端案例：著名的恒源祥恶搞广告事件。

　　被害人对加害人产生好感、依赖心、甚至协助加害人。他们的生死操控在劫持者手里，劫持者让他们活下来，他们便不胜感激。于是，他们采取了“我们反对他们”的态度，把解救者当成了敌人。

　　事例：为了提高工作效率，一个叫做霍桑的厂请来各种专家，耐心听取工人的意见抱怨，让他们尽情地宣泄出来。结果，霍桑厂的工作效率大大提高。

　　人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。

　　其过程是首先消费者注意到（attention）该广告，其次感到兴趣（interest）而阅读下去，再者产生想买来试一试的欲望（desire）。然后记住  （memory）该广告的内容最后产生购买行为（action）。

　　UI、UE是专人来负责的，产品经理不一定要精通UI、UE。但要对网站上线后呈现的效果心里有数，在PRD文档或相关文档中，要对UI、UE的效果有指导性的描述，最后验收网站时，根据文档的描述来。

　　这份文档要给产品、运营、研发、管理层等很多人看，要讲清楚为什么有这个需求，需求的边界和业务目标，所需资源等。

　　其核心的用途就是用于产品在投入研发之前，由企业高层作为决策评估的重要依据。其内容涉及市场分析，销售策略，盈利预测等，通常是供决策层们讨论的演示文档，一般比较短小精炼，没有产品细节。

　　给产品、运营、研发等业务线上的人看，如何来实现、什么时间实现需求，实现了需求会获得什么结果。

　　是产品项目由“准备”阶段进入到“实施”阶段的第一文档，其作用就是  “对年度产品中规划的某个产品进行市场层面的说明”。

　　将页面的模块、元素、人机交互的形式，利用线框描述的方法，将产品脱离皮肤状态下更加具体跟生动的进行表达。

　　将两个或多个版本，在同一时间维度，分别让两个或多个属性或组成成分相同（相似）的访客群组访问，收集各群组的用户体验数据和业务数据，最后分析评估出最好版本正式采用。

　　灰度发布是对某一产品的发布逐步扩大使用群体范围，也叫灰度放量。A/B测试重点是在几种方案中选择最优方案

　　在资料搜集过程中，我发现这些名词有的是应届生校招笔试题，所以想必应该是互联网er的基础必备知识吧。

　　其实还有B2B，C2C，P2P，IPO，AI，BI，区块链等等这类热门的商业模式词汇，但是我觉得我如果自己还没有很好的理解，搬运过来意义也不大。

　　差不多100条内容，不可能完全搞懂搞明白，也没精力去一个个弄明白，但起码下次别人说起的时候，不会完全懵逼，大概知道他们说的是什么就好了。

　　听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的，那么产品经理呢，也吃青春饭吗？

　　人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集媒体、培训、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，成立9年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会20+场，覆盖北上广深杭成都等15个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。